ما بين المكتبية والميدانية تتواصل منظومة تلقي شكاوي المواطنين بالمناخ

 

 

بورسعيد محمود علي

 

و”الجيار” مستمعة للشكاوي والمقترحات و موجهة الإدارات المعنية للحل فورا

 

إلتقت الأستاذة لمياء الجيار رئيس حي المناخ ،اليوم الثلاثاء، بالعديد من المواطنين من أهالي الحي سواء من خلال إستقبالهم في مكتبها أو أثناء جولاتها الميدانية بشوارع الحي ؛ موجهة الإدارات المعنية بالحل .

 

وكانت قد أوضحت رئيس حي المناخ أن هناك آلية محكمة لمنظومة الشكاوي يتبعها الحي ، تتمثل في اللقاءات المباشرة مع المواطنين خلال الجولات الميدانية اليومية بمناطق وشوارع الحي.

 

كما تشمل تلقي الشكاوي المرسلة علي بوابة الشكاوي الحكومية ومتابعتها من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين سواء الرئيسي بديوان عام المحافظة أو بديوان حي المناخ.

 

وتتجسد أيضا في الشكاوي المرسلة عبر رسائل الصفحة الرسمية لحي المناخ علي موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” أو من خلال التعليقات علي أخبار ومنشورات الحي علي ذات الصفحة.

 

كما تتضح من خلال إستقبال رئيس حي المناخ للمواطنين في مكتبه داخل ديوان عام الحي للاستماع لشكواهم وآرائهم ومقترحاتهم.

 

ومن جانبها أكدت الأستاذة لمياء الجيار أنه فور تلقي الشكاوي يتم التنسيق مع الإدارات المعنية بحلها وإتخاذ اللازم نحوها ومتابعتها حتي يتم الحل ، لا نقف عند ذلك بل يتم إستمرار متابعة الشكاوي حتي لا يتم تكرارها بعد ذلك.